A ver, el problema quizás sea que no tienes la versión adecuada, te explico:
Java no es como los programas habituales, sus versiones no son versiones de evitar bugs o de mejora de funcionamiento, son funcionalidades a mayores y el programa que necesite Java puede que no lo soporte. Es decir, no es lo mismo tener Java 6, que Java 7 o Java 8. Minecraft, por ejemplo, no funciona con Java 8 ni con Java 5- ya que no tienen todas las funcionalidades que debería o le cambian varias funcionalidades y ya no hacen lo que quiere.
Por otro lado, que tengas el de 32 o 64 solo influye en la velocidad en ciertos aspectos, pero eso ya depende de si tu ordenador es de 32 o 64 y si el programa es de 32 o 64, si instalas un programa de 32 en una máquina de 64 pues la máquina funcionará a 32 para adaptarse, si pones uno de 64 en una de 64 pues irá más rápido que su versión de 64 y si pones una de 64 en una máquina de 32, directamente no funcionará.
Yo lo que recomiendo es tener varias versiones de java, por ejemplo, yo tengo la 6 y la 7 de 32 y de 64, es decir, 4 Javas.

para todos los que respondieron a esta mi publicacion, la mento decirles que ninguna de las sugerencias que ustedes me dieron no funcionaron el error sigue igual, pero gracias por tratar de ayudarme.

si se saben otra solucion, por favor diganmela.

Hola ¿podrías poner una screen de lo que te sale? Creo que así sería más fácil encontrar el problema, y arreglarlo.
Saludos ^^

lo siento  pero es que no tengo programa para tomar fotos de mi pc, es windows 7 home premium, tal vez si tenga capturadora pero no la abre descubierto

Windows trae un programa para eso llamado "Recortes" o también está la opción de pulsar el botón de "Impr Pant" del teclado y luego pegar la imagen en paint, photoshop... y guardarla.
Por otro lado, si no se ha resuelto el problema con todo lo que hemos dicho, me temo que el fallo podría ser la colisión con otro programa, problema de Windows o incluso del hardware, por lo cual se vuelve complicado saber exactamente el fallo.